Conditions Générales de Vente – Manon DOLLINGER EI

Article 1 : Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet édités par Madame Manon DOLLINGER (EI).
Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de l’entreprise une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée (Stripe ou PayPal), ou par tout autre moyen prévu (CB, virement, chèque ou espèces).

Article 1 bis : Limitation d’âge
Des limitations d’âge s’appliquent :

Produits physiques et numériques : accessibles aux clients de plus de 16 ans.
Services (coaching, ateliers, séminaires, accompagnements) : réservés aux personnes majeures de plus de 18 ans.

Tout client ou inscrit à la newsletter ne respectant pas ces critères sera supprimé de notre base de données et/ou remboursé immédiatement, sous réserve du retour des produits concernés.

Article 2 : Commande
Toute commande passée sur un site appartenant à Manon DOLLINGER EI implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA française au taux en vigueur – actuellement 20 %), sauf mention contraire.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le tarif appliqué reste celui annoncé lors de la commande.

Article 4 : Paiement
Le règlement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les précommandes.
Les paiements sont acceptés :

par carte bancaire (Visa, Mastercard) via la plateforme sécurisée Stripe,
par compte PayPal, selon les conditions générales de ce prestataire.

Les informations de paiement sont cryptées et sécurisées. La responsabilité de la sécurité des transactions incombe exclusivement à Stripe et PayPal.

Article 5 : Livraison

Les produits numériques (formations, programmes, documents) sont livrés par voie électronique à l’adresse e-mail indiquée par le client.
Les produits physiques (s’il y a lieu) sont livrés à l’adresse postale communiquée par le client.

En cas de colis perdu, nous nous engageons à remplacer ou rembourser selon les conditions applicables.

Article 6 : Protection des données personnelles
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.
En vous inscrivant sur un de nos sites, vous acceptez de recevoir nos communications (contenus, offres promotionnelles). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien prévu en bas de chaque email.

Article 7 : Informations sur l’entreprise

Manon DOLLINGER – Entreprise Individuelle
SIREN : 889 841 904
Adresse : 7 Rue des Écuries, 67310 Wasselonne, France
TVA intracommunautaire : [à compléter si tu en as un]
Email : [ton email pro à indiquer]
Téléphone : [facultatif]

Article 8 : Droit applicable
Toutes les clauses figurant dans les présentes CGV, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, sont soumises au droit français.